Aviso jurídico

La Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico obliga a informar a los usuarios de cuanto resulte relevante en relación con el uso de sitios web, junto con los contenidos y servicios que en ellos se ofrecen.

Con el fin de dar cumplimiento a dicha ley, y más concretamente a su artículo 10, hemos incluido en esta sección toda la información necesaria. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita alguna aclaración o información adicional.

Datos de la Sociedad

La sociedad titular del sitio www.contrazofirme.es es Trazo firme S.L., con domicilio social en la calle Argonautas n.º 10, 28232 Las Rozas de Madrid, y C.I.F. B-86577228.

La sociedad figura inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el tomo 30468, libro 0, sección 8, hoja M 548314.

Nuestro correo electrónico de contacto es secretaria@contrazofirme.es

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso (incluido el mero acceso) de las páginas de web, integrantes del sitio web de Trazo Firme, S.L., así como los contenidos y servicios puestos a disposición en ellas. Toda persona que acceda a la web www.contrazofirme.es («usuario») acepta someterse a las Condiciones Generales vigentes en cada momento del portal www.contrazofirme.es.

Los datos de carácter personal que se soliciten, en su caso, a los usuarios, consistirán únicamente en aquellos estrictamente imprescindibles para identificarlos y prestarles el servicio solicitado. Dicha información será tratada con la exclusiva finalidad de proporcionarles una respuesta efectiva y cumplir con las finalidades correspondientes, especificadas junto a la opción o servicio que el usuario solicite.

El usuario será informado, con carácter previo a la recogida de los datos, de los extremos regulados en esta política a fin de que pueda prestar el consentimiento expreso, preciso e inequívoco para el tratamiento de sus datos, conforme a las finalidades determinadas, explícitas y legítimas, indicadas en cada caso.

Al acceder a www.contrazofirme.es el usuario se convierte en usuario, por lo que debe aceptar expresamente estas condiciones generales de uso, de forma plena y sin reservas. Por consiguiente, si no está de acuerdo con su contenido, debe abandonar el sitio web y renunciar a los servicios que ofrece.

Trazo Firme. S.L. se reserva el derecho de modificar, limitar, eliminar o suspender temporal o definitivamente, sin previo aviso, este sitio web, sus contenidos y sus servicios.

Propiedad intelectual e industrial

Trazo Firme, S.L. es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de www.contrazofirme.es, así como de todos los elementos que contiene (imágenes, sonido, audio, vídeo o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, entre otros).

El usuario compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de TRAZO FIRME, lo que significa que puede visualizar los elementos del sitio web, e incluso imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en otro soporte físico, siempre y cuando lo haga única y exclusivamente para su uso personal y privado. Quedan, por tanto, expresamente prohibidas la reproducción, distribución y comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de este sitio web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de TRAZO FIRME. También se compromete a no suprimir, alterar, eludir o manipular los dispositivos de protección o sistemas de seguridad instalados en www.contrazofirme.es.

Datos de navegación

El sistema de navegación y el software necesarios para el funcionamiento de este sitio web recogen algunos datos de carácter personal, cuya transmisión se halla implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet.

Dicha información no se obtiene para ser asociada a usuarios identificados, pero por su propia naturaleza podría, a través de su asociación con datos de terceros, permitir la identificación de los mismos. En esta categoría de datos se encuentran, la dirección IP o el nombre de dominio del ordenador utilizado por el usuario para conectarse al sitio web, la dirección URL del recurso solicitado, la hora, y otros parámetros relativos al sistema operativo del entorno informático del usuario.

Estos datos se utilizan con la exclusiva finalidad de obtener información estadística anónima sobre el uso del sitio web o controlar el correcto funcionamiento técnico del sitio web y se cancelan inmediatamente después de su verificación, sin perjuicio de las obligaciones establecidas por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

Exclusión de garantías y responsabilidad

Trazo Firme, S.L. ha desarrollado su sitio web con el máximo cuidado y ha adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitar errores u omisiones en los contenidos, faltas de disponibilidad del sitio web, transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, etc. No obstante, no se puede hacer responsable de los daños y perjuicios, de cualquier tipo, que puedan derivarse del uso del sitio web.

Trazo Firme, S.L. se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su sitio web, tanto relacionadas con los contenidos y servicios que presta a través del mismo, como con la forma en que se presentan al usuario.

Enlaces

Trazo Firme, S.L. puede incluir en su sitio web enlaces o hipervínculos a otros sitios de Internet, pero no asume responsabilidad alguna por sus contenidos o los servicios que ofrezcan, ni garantiza su disponibilidad, así como tampoco la calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información que contengan. Dichos enlaces o hipervínculos se incluyen únicamente a título informativo.

Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre Trazo Firme, S.L. y el usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad ha sido desarrollada teniendo en cuenta lo dispuesto por el nuevo Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea (25 de mayo de 2018), la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal y las Recomendaciones núm. 2/2001, de 17 de mayo, y 1/1999, de 23 de febrero, emitidas por el Grupo Europeo del Artículo 29 de conformidad con la Directiva 95/46/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 24 de octubre. A través de este sitio web no se recoge, ni se cede a terceros, ningún dato personal sin el previo conocimiento efectivo de los usuarios.

Datos suministrados voluntariamente por el usuario.

¿Qué tipo de información recopilamos?

En Trazo Firme, S.L. recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos proporcionas de otra manera. Además, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet; iniciar sesión; dirección de correo electrónico; contraseña; información de la computadora y la conexión y el historial de compras.

Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluyendo nombre, correo electrónico, contraseña, comunicaciones); detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.

Uso del sitio web

La página www.contrazofirme.es proporciona acceso a información relacionada con la formación y la prestación de servicios lingüísticos de diverso tipo (en adelante, “los contenidos”), a cargo de Trazo Firme, S.L.. El usuario asume la responsabilidad que le corresponde por el uso del sitio web, incluida la derivada de cualquier registro que resulte necesario para acceder a determinados contenidos o servicios. Así, el usuario es responsable de aportar información veraz y lícita al registrarse, y de hacer un uso diligente y confidencial de la contraseña que se le proporcione, si procede, para acceder a los contenidos y servicios que requieran un registro previo.

También se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que Trazo Firme, S.L. pueda ofrecer a través de www.contrazofirme.es y, entre otras cosas, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Trazo Firme, S.L., de sus proveedores o de terceras personas, o introducir o difundir virus informáticos que puedan provocar daños en dichos sistemas; y (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

Además, Trazo Firme, S.L. se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que:

  • Vulneren el respeto a la dignidad de las personas.
  • Sean discriminatorios, xenófobos, racistas o pornográficos.
  • Atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública.
  • No resulten, a su juicio, adecuados para su publicación.

En cualquier caso, Trazo Firme, S.L. no será responsable de las opiniones que los usuarios puedan verter a través de los foros, chats u otras herramientas de participación.

¿Cómo y por qué recopilamos la información?

Cuando realizas una transacción en nuestra página web, como parte del proceso, recopilamos información personal que nos proporciona, como tu nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Tu información personal será utilizada solo por los motivos específicos indicados anteriormente.

Recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos:

  1. Para proporcionar y operar los Servicios;
  2. Para proporcionar a nuestros Usuarios asistencia continua al cliente y soporte técnico;
  3. Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales;
  4. Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada y/o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos;
  5. Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

¿Cómo almacenamos y utilizamos la información proporcionada por ti?

Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. almacenan tus datos en servidores seguros detrás de un firewall.

Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra compañía se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

¿Cómo nos comunicamos contigo?

Podemos comunicarnos contigo para notificarte sobre tu cuenta, para solucionar problemas con tu cuenta, resolver una disputa, cobrar tarifas o dinero adeudado, para sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa, o cuando sea necesario para contactarte para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener contigo. A estos efectos, podemos comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.

¿Cómo se utilizan las cookies y otras herramientas?

En ningún caso se utilizan cookies o web bugs para recabar datos personales identificativos del usuario. El uso de cookies o web bugs se reserva exclusivamente para facilitar al usuario accesibilidad al sitio web (preferencias y pautas de navegación del usuario).

El uso de cookies de sesión (que no son memorizadas de forma permanente en el ordenador del usuario y desaparecen cerrando el navegador), en su caso, únicamente se limitará a recoger información técnica para identificar la sesión con la finalidad de facilitar la exploración segura y eficiente del sitio web.

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¿Cómo puedes retirar tu consentimiento para que Trazo Firme, S.L. tenga tus datos?

Si no deseas que procesemos tus datos, contáctanos a secretaria@contrazofirme.es o envíanos un correo a: C/ Argonautas 10, 28232 Madrid.

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Trazo Firme, S.L. en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Posibles actualizaciones de nuestra política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísala con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos y/o la divulgamos.

Contacto con Trazo Firme, S.L.

Si deseas: acceder, corregir, corregir o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, estás invitado a contactarnos a secretaria@contrazofirme.es o enviarnos un correo a: C/ Argonautas 10, 28232 Madrid.

Responsable del tratamiento de los datos de esta página web

  • Identidad del Responsable: Trazo Firme, S.L. (administrador Mª Luisa Romana García)
  • Nombre comercial: Con Trazo Firme
  • NIF/CIF: B-86577228
  • Dirección: C/ Argonautas 10, 28232 Madrid
  • Correo electrónico: secretaria@contrazofirme.es
  • Actividad: Traducción, interpretación y formación de idiomas

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que nos envíes a través de los formularios de la web, recibirán el tratamiento de datos de «Usuarios de la web y suscriptores».

Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

Obtención de los datos por parte de Trazo Firme

Los datos personales que tratamos en Trazo Firme, S.L. proceden de:

  • Formulario de contacto
  • Formulario de suscripción
  • Comentarios en el blog

¿Cuáles son tus derechos a proporcionarnos tus datos?

Las personas interesadas que han proporcionado en un momento dado sus datos a www.contrazofirme.es tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
  • Solicitar su rectificación o supresión
  • Solicitar la limitación de su tratamiento
  • Oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de los datos

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Trazo Firme, S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Como interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

  • El tratamiento esté basado en el consentimiento.
  • Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
  • El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

Legitimidad de los datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento. Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere haber mostrado consentimiento respecto de esta política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

Categorías de los datos

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos. No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán:

  • Mientras se mantenga la relación mercantil.
  • Hasta que no se solicite su supresión por el interesado.

La seguridad de tus datos es lo que más nos importa

Las medidas de seguridad adoptadas por Trazo Firme, S.L. son las adecuadas al nivel de seguridad exigible a los datos que el usuario le facilita, de conformidad con lo previsto en el artículo 9 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal y su Reglamento de desarrollo, aprobado por el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, así como en el nuevo Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea (25 de mayo de 2018).

www.contrazofirme.es se compromete al uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

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Veracidad y exactitud de los datos proporcionados

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Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, www.contrazofirme.es se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

Documento revisado el 25-05-2018.